Formation certifiante pour structurer et faire évoluer des pratiques managériales adaptées aux réalités des services après-vente automobile, en favorisant l'implication et l'engagement.
Droits réservés : Adobe Stock
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Cette formation certifiante, issue de la licence professionnelle Organisation et management desservices de l'automobile (OMSA), s'adresse aux professionnels souhaitant renforcer leurs pratiques managériales dans le contexte spécifique des services après-vente automobile. Elle privilégie une approche concrète fondée sur des mises en situation, des cas pratiques issus du terrain et des échanges entre professionnels confrontés à des problématiques similaires, afin de favoriser une application directe dans l'activité quotidienne.
Diplôme : certificat universitaire de compétences professionnelles
Code RNCP : 36100BC06 (lien externe) - Management d'équipes appliqué aux services de l'automobile
Modalités pédagogiques : présentiel
Localisation de la formation : IUT de Bordeaux - site de Gradignan
Publics cibles :
⬥ Salariés
⬥ Demandeurs d'emploi
⬥ Autres profils
Formation issue de la licence professionnelle Organisation, management des services de l'automobile. En partenariat avec l'ANFA (lien externe).
Accompagner les professionnels des services après-vente automobile dans l'évolution de leurs pratiques managériales, afin de mieux organiser l'activité, mobiliser les équipes et contribuer durablement à la performance du service.
› Se positionner en tant que manager et faire évoluer ses pratiques
› Communiquer efficacement avec son équipe
› Dynamiser le travail collectif
› Analyser les performances grâce aux indicateurs clés
› Organiser et structurer une équipe
› Gérer les résistances et accompagner les évolutions
› Contribuer à l'amélioration continue du service
| Formation initiale | Non |
|---|---|
| Formation continue (adultes en reprise d'études) | Oui |
| Apprentissage | Non |
Modalités pédagogiques : présentiel
La formation repose sur une approche active associant apports méthodologiques, mises en situation et études de cas inspirées du quotidien des services après-vente automobile. Les échanges entre professionnels du secteur permettent également de confronter les pratiques, partager les expériences et enrichir les réponses apportées aux problématiques terrain.
Cette formation permet de consolider ou développer des compétences managériales utiles aux fonctions d'encadrement dans les services après-vente automobile, notamment pour :
1 850,00 €
Formation certifiante : RNCP 36100BC06 (lien externe) - Éligible au Compte personnel de formation (CPF)
Une session par an, en octobre/novembre, sous réserve d'un nombre suffisant d'inscriptions.
Pour compléter, les autres blocs de la licence professionnelle OMSA peuvent également être suivis. Ils sont cumulables, capitalisables et/ou accessibles par la Validation des acquis de l'expérience (VAE).
Responsable pédagogique
Cyril Bouallègue
Modalités de candidature et constitution du dossier
Service Formation continue et alternance (FCA)
fca-formations-courtes@iut.u-bordeaux.fr (lien externe)
05 56 84 58 84
Informations
Crédits
Transcription